L’importance des missions, le coût des prestations, l’expérience du prestataire : autant d’indicateurs qui permettent de choisir la bonne ESN pour réaliser son projet. Mais est-ce suffisant pour dénicher la perle rare, c’est-à-dire celle qui peut répondre vraiment à vos besoins ?
Avec les multiples ESN qui émergent sur ce marché qui est très dynamique, trouver le prestataire idéal pour prendre en charge son projet devient difficile. L’élaboration d’une liste de critères de choix peut vous aider à prendre la bonne décision, et choisir l’ESN capable d’accomplir les missions avec brio.

Choisir une ESN : les critères de choix

Anciennement connues sous le nom de SSII (Société de Services et d’Ingénierie en Informatique), les ESN opèrent dans le domaine des nouvelles technologies et de l’informatique. Les critères suivants sont indispensables pour choisir la structure en mesure de réaliser vos missions.

La spécialisation de l’entreprise

Les ESN peuvent se spécialiser dans une ou quelques tâches bien définies : création de logiciels, gestion de parc informatique, installation de réseaux et maintenance… Cela implique que leur pôle d’intervention se limite à un ou quelques domaines précis.
Dans le cas d’un projet d’une grande envergure, le recours à plusieurs prestataires devient souvent indispensable, car bien souvent, les ESN sont spécialisées et ne peuvent pas accomplir toutes les missions. Néanmoins, certaines structures développent des compétences polyvalentes leur permettant de prendre en charge le projet de A à Z. Dans ce contexte, nul besoin de faire appel à plusieurs ESN pour réaliser l’intégralité des missions. Ce paramètre « gestion de projet » mérite une réflexion particulière, car son impact sur le coût du projet, ou sur le temps de gestion de vos ressources en interne, est notable.

Certaines ESN se focalisent sur des thématiques précises : immobilier, automobile, marketing… Elles ne collaborent donc qu’avec des clients qui œuvrent dans ces secteurs. Privilégier une structure spécialisée dans un marché particulier peut aussi, bien souvent, garantir la qualité des prestations fournies. Cela s’explique par le fait que l’ESN parle le « même langage » que vous et comprend vos besoins métiers. Cela permet de fluidifier et d’accélérer les échanges. L’ESN spécialisée peut aussi avoir déjà mis en place des outils pour d’autres de ses clients de la même filière. Ces outils seront donc adaptés à vos besoins sectoriels ou métiers, ce qui peut réduire le prix de la prestation.

L’expertise et les compétences technologiques de l’entreprise

Il est indispensable de se poser des questions sur le niveau d’expertise de l’entreprise de services du numérique que vous désirez sélectionner.
L’ESN doit être à l’affût de la tendance technologique et mettre à jour régulièrement ses compétences ainsi que son savoir-faire. C’est indispensable, étant donné que les nouvelles technologies et l’informatique sont des domaines particulièrement évolutifs.
Note importante : se contenter des compétences techniques ne suffit pas non plus. Les soft skills (qualités personnelles des agents et leur côté « humain ») sont aussi très importantes pour évaluer leur capacité à mener à bien et à terme le projet.

Les réalisations de l’ESN

La consultation de sa vitrine est une façon très pratique et efficace pour évaluer les compétences d’une ESN. Mieux vaut chercher à entrer en contact avec une entreprise qui est à même de présenter ses précédentes réalisations : un gain de temps, bien souvent. Les ESN peuvent exposer leur « book » sur leur site internet, par exemple, pour vous rassurer quant à leurs compétences et leur capacité à faire aboutir des projets concrets et fonctionnels.

Le tarif demandé par l’ESN

Autre critère de choix incontournable : le coût de la prestation, qui doit correspondre au budget destiné au projet en question. Néanmoins, une comparaison de tarifs auprès de plusieurs prestataires s’impose. C’est d’ailleurs facile et rapide, en passant par une plateforme comme HumanCraft. Cela permet de connaître le tarif moyen sur le marché et d’éviter les mauvaises surprises.

Le mode de réalisation des missions

Les ESN peuvent réaliser les missions dans leurs locaux ou dans ceux du client. Certaines d’entre elles recourent à des solutions innovantes pour satisfaire les exigences du projet et réaliser les missions dans leurs locaux. Évaluez les particularités du projet, notamment en termes de confidentialité, avant de choisir le prestataire.

En somme, sélectionner une ESN n’est pas une mission facile, mais il faut aussi tomber sur le bon consultant qui correspond à votre culture d’entreprise, qui affiche l’expérience et les compétences nécessaires, et surtout… qui est motivé par votre projet !
Pour conclure, choisir une ESN est aussi compliqué qu’important. Mais une bonne solution existe pour vous faciliter la tâche : HumanCraft.

Pour bien choisir une ESN, faites-vous accompagner par HumanCraft

HumanCraft a pour vocation de mettre en relation les meilleurs ESN et les entreprises à la recherche de la perle rare pour réaliser leur projet.

Pourquoi choisir HumanCraft ?

La plateforme ne sert pas uniquement à déposer des missions et à trouver des prestataires. HumanCraft s’occupe aussi de l’analyse des missions en question pour comprendre les attentes des clients. Cela lui permet d’élaborer des solutions adaptées à leurs besoins et de leur proposer des ESN correspondant aux exigences de leurs projets.
HumanCraft se charge des démarches commerciales. Les clients n’ont qu’à déposer leur projet sur la plateforme et celle-ci s’occupe de trouver l’expert qui leur convient. Cet expert dispose forcément des compétences techniques et comportementales nécessaires pour accomplir les missions.
En effet, l’analyse de HumanCraft ne se limite pas au plan technique. L’enseigne mise sur d’autres critères comme la personnalité du prestataire, sa capacité à s’adapter aux spécificités de la mission, sa polyvalence et son professionnalisme. Ces qualités sont incontournables pour assurer une collaboration fructueuse entre les deux parties ; pourtant, elles sont parfois très difficiles à détecter chez le candidat. HumanCraft propose donc un service d’accompagnement sur mesure basé sur la valorisation des expertises des ESN et l’analyse prédictive des missions.

Comment sélectionner son ESN avec HumanCraft ?

HumanCraft ne sélectionne pas les ESN au hasard. Elle étudie avec minutie le profil de chacune d’entre elles avant de les intégrer dans l’équipe. L’objectif étant de savoir si les objectifs du candidat sont en adéquation avec les valeurs de l’entreprise.

Évaluation des ESN

La première étape de la sélection consiste à évaluer les ESN. Elle sert à déterminer :

  • leur spécialisation ;
  • leur niveau d’expertise et de compétence ;
  • leur processus de recrutement de consultants.

Tests techniques

HumanCraft utilise les outils mis en ligne par CodinGame pour évaluer les compétences techniques des candidats. À l’issue de ce test, ces derniers seront qualifiés selon leurs expertises et leur domaine de compétence.

Le coaching

HumanCraft ne cherche pas seulement à mettre en relation les 2 parties. L’entreprise préserve la qualité de son service d’accompagnement en coachant l’ESN, avant de lui confier des missions. L’objectif étant d’assurer que l’agent cerne le sujet. Le coach l’aide effectivement à évaluer les enjeux et les problématiques y afférents.

Qualification du candidat

HumanCraft tient compte du côté humain de chaque mission. Les compétences techniques et les expériences ne suffisent pas à garantir le succès d’un projet. La qualité personnelle de l’agent est essentielle pour évaluer son potentiel et sa capacité à prendre en charge le projet, et surtout à accomplir correctement les missions.

La mise en situation de l’ESN

Cette étape met à l’épreuve les compétences humaines, les qualités relationnelles et les savoirs comportementaux du candidat. Elle met en exergue le petit plus qui démarque ce dernier et qui fait de lui la perle rare que le client cherche tant. Cette mise en situation est essentielle pour identifier les points forts et les faiblesses de l’ESN.